Política de Privacidad de Datos Personales
Sitio web: https://theclub.edu.pe/ Última actualización: Junio de 2026
En The Club Idiomas (en adelante, «la Institución» o «The Club»), valoramos su confianza y nos comprometemos a proteger su información personal. La presente Política de Privacidad detalla cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos sus datos personales cuando interactúa con nuestro sitio web, se comunica con nosotros o adquiere nuestros servicios educativos.
Este documento ha sido elaborado en estricto cumplimiento de la normativa peruana vigente, específicamente la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento aprobado por el Decreto Supremo N° 003-2013-JUS.
1. Identidad del Responsable del Tratamiento
El responsable del banco de datos y del tratamiento de la información recopilada a través del sitio web es The Club Idiomas, con domicilio legal en Lima, Perú. Cualquier comunicación relacionada con la protección de datos puede dirigirse al correo electrónico oficial de la institución.
2. Datos Personales que Recopilamos
Dependiendo de su interacción con nuestra plataforma, podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:
Datos identificativos: Nombres, apellidos, número de Documento Nacional de Identidad (DNI) o Carné de Extranjería.
Datos de contacto: Correo electrónico, número de teléfono (incluyendo acceso a WhatsApp) y dirección física.
Datos académicos y profesionales: Nivel de dominio del idioma, módulo o programa de interés (Ej: Integral English, Conversation Based Learning) e información de la empresa en el caso de convenios corporativos.
Datos de navegación e interacción: Dirección IP, comportamiento de navegación en el sitio web e información técnica del dispositivo.
Datos de pago: Comprobantes de transferencia, capturas de pantalla de operaciones a través de Yape (y aplicativos similares) u otros medios bancarios utilizados para la inscripción.
3. Finalidad del Tratamiento de los Datos
Los datos personales proporcionados serán utilizados única y exclusivamente para los siguientes propósitos:
Gestión Educativa y Contractual: Procesar su inscripción a los programas de idiomas, gestionar su acceso a la plataforma E-learning «My Space», realizar el seguimiento de su proceso académico y agendar entrevistas de diagnóstico.
Gestión Administrativa y Financiera: Validar los pagos en línea realizados, emitir comprobantes de pago y llevar el registro de matrículas.
Atención al Usuario: Responder a sus consultas recibidas a través de los formularios de contacto, WhatsApp, y gestionar cualquier queja o reclamo ingresado mediante el Libro de Reclamaciones Virtual.
Fines Comerciales y Publicitarios (solo con consentimiento): Enviar información sobre nuevos programas, talleres, certificaciones (IELTS, TOEFL), ofertas y novedades de The Club Idiomas.
4. Banco de Datos y Conservación
Sus datos serán almacenados en el banco de datos de titularidad de The Club Idiomas. La información será conservada durante el tiempo strictly necesario para cumplir con las finalidades descritas, mientras exista una relación contractual, o hasta que el usuario revoque su consentimiento, salvo aquellos datos que deban conservarse por obligación legal (por ejemplo, registros contables o el historial del Libro de Reclamaciones).
5. Transferencia y Destinatarios de los Datos
The Club Idiomas garantiza que no venderá, cederá ni comercializará sus datos personales a terceros. Sin embargo, para cumplir con el servicio, la información podrá ser compartida estrictamente con:
Nuestros profesores y personal académico interno para el correcto desarrollo de las clases.
Proveedores de servicios tecnológicos necesarios (hosting del sitio web y soporte de la plataforma de e-learning My Space).
Autoridades gubernamentales o judiciales, cuando sea requerido por la ley peruana.
6. Medidas de Seguridad
Hemos adoptado las medidas técnicas, organizativas y legales necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de sus datos personales, evitando su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. Nuestro sitio web cuenta con un certificado de seguridad SSL, lo que garantiza que la información transmitida entre su navegador y nuestro servidor viaje de forma encriptada y segura.
7. Ejercicio de Derechos ARCO
Conforme a la legislación peruana, usted, como titular de los datos personales, puede ejercer en cualquier momento sus derechos ARCO:
Acceso: Conocer qué datos personales suyos poseemos y para qué se utilizan.
Rectificación: Solicitar la actualización o corrección de datos inexactos o incompletos.
Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos de nuestras bases de datos cuando considere que no están siendo utilizados conforme a la ley.
Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos (como el envío de publicidad masiva).
¿Cómo ejercer sus derechos ARCO? Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede enviar una solicitud formal al correo electrónico: coordinacion@theclub.edu.pe
Su solicitud debe incluir: Nombre completo del titular, copia digitalizada de su DNI o documento equivalente, descripción clara del derecho que desea ejercer y los motivos de su solicitud. Responderemos a su requerimiento dentro de los plazos estipulados por la Ley de Protección de Datos Personales.
The Club Idiomas — Lima, Perú Contacto: coordinacion@theclub.edu.pe | +51 943 586 890